O escritor Robert Heinlein costumava dizer: "Nunca tente ensinar um porco a cantar; você vai perder seu tempo e aborrecer o porco". Portanto não vale a pena tentar ensinar atitude ou mudar o caráter de um candidato a emprego, ainda que ele tenha a qualificação técnica necessária. Atitude e caráter são coisas que estão no DNA da pessoa. O contrário é possível: contratar uma pessoa com boa atitude e ensinar as tarefas que ela precisará executar. Considerando que atendimento ao cliente é mais atitude do que habilidade técnica é melhor que na seleção esta seja a qualidade mais importante a ser buscada no candidato.
https://youtu.be/-eoS7CDtMpA
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Postagens populares
-
Veja você, o vilão do aquecimento global de 2007 virou vilão do desaquecimento de 2008! Uma hora reclamam dos EUA porque aquecem, outra hora...
-
Quais os cuidados que o profissional deve ter na hora de sua apresentação ou palestra, para não prejudicar a sua imagem? Quais dicas para se...
-
O jornal impresso teve o seu auge, mas agora luta para sobreviver. Qual seria o futuro do jornal? http://youtu.be/Hlwtu5pjJkQ
-
No Brasil da era Lava-Jato muitas empresas têm solicitado palestras com o tema Ética, na busca de conscientizar seus colaboradores da import...
-
Mario Persona fala de criatividade, carreira, emprego, oportunidade e desenvolvimento profissional. Entrevista dada ao Jornal A Crítica de M...
-
Apenas audio? Baixe aqui em MP3 ou visite podcastOne . Este sexto episódio de nossa salada de marketing é de dar água na boca. Você vai en...
-
Para administrar uma empresa de qualquer tamanho é preciso entender que são necessárias três qualificações principais: empreendedorismo, adm...
-
Este vídeo é dedicado aos portadores de necessidades especiais, aos pais e às pessoas que se dedicam ou se importam. É uma coleção de tomada...
-
Clicando na imagem ao lado (e na propaganda no final do video) o autor ganha um cafe' do patrocinador . Se estiver preocupado com a saud...
Nenhum comentário:
Postar um comentário